随着新冠肺炎疫情在国内的稳定,在疫情常态化形势下的医疗行业发展与医疗体制改革等问题,再度成为政府及广大群众最为关注的民生问题。

　　在人们关注的众多医疗问题中,线下就医“三长一短”现象最为突出。“三长”即挂号排队、看病等候及检查排队时间长,而“一短”则指医生问诊时间普遍偏短。冗繁的排队、缴费及等候流程不仅大量耗费了患者及家属的精力,严重时甚至还会导致病情的恶化,延误最佳诊疗时机。面对这一难题,不少人都把解决问题的目光投向了欧美国家常见的家庭医生服务模式。

　　而日前京东健康家庭医生——“京东家医”的正式上线,为解决百姓看病就医“三长一短”等突出问题提供了新思路。

　　在线上,京东健康家庭医生将为用户及家庭成员建立健康档案,制定健康计划,并主动推送健康知识信息,提供随访、7*24小时的线上健康咨询以及线上专科转诊服务。

　　而在线下,北京协和医院、上海交大附属瑞金医院、中山大学附属第一医院等全国综合排名前十的医院,均在京东健康的线下医院库中,门诊预约覆盖全国100多座城市、2700多家医院,其中三甲医院覆盖率高达98%。通过“京东家医”预约,用户7天内就能见到专家。

　　目前,京东健康家庭医生“小家护航版”支持最多4名家庭成员的健康信息收集建档,提供健康计划制订、体重管理、睡眠管理、不限次极速图文问诊、不限次处方服务、主动随访服务、4次电话或视频问诊、4次线上名医转诊,2次专家面诊安排等服务,足以满足一个普通的四口之家(即父母双方、两个子女)的日常就医需求。通过京东健康家庭医生,用户的问诊时间大大缩短,就医效率显著提升。

　　同期上线的还有“全家安心版”,除了将建档人数提升至8人,线上名医转诊次数提升至12次,专家面诊安排提升至4次外,还增设了免费寻找稀缺药、海外药等服务,以满足不同家庭的需求。

　　可以看到,随着政策和市场的双重推动,“互联网+医疗健康”正在探索和推动医疗服务模式的变革。未来,以京东健康家庭医生为代表的互联网医疗产品将持续发挥自身平台优势资源以及供应链、大数据、互联网技术等新型基础设施建设能力,通过与传统线下医疗机构的深度融合,在提升整体医疗体系效率和管理水平的同时,为广大用户带来更加便捷、高效、智能的医疗服务体验。