今日上午，不少网友表示神州专车打不上车的情况，乘客和司机端均受影响。

对此，神州专车系统发布公告称：“我司机房主干光缆出现故障，导致系统网络异常，故障将会持续一段时间。目前正在修复，预计今天中午前可以恢复。”

值得注意的是，这已是神州专车系统一周内第二次出现故障。

7月28日，诸多用户发现，神州专车官网无法打开，在网络正常情况下显示“服务器内部错误”。神州专车App登录界面显示“网络异常，请检查网络重试”“登录失败，请重试”等字样。

同时，拨打显示为神州专车客服电话“10101111”，电话拨通后自动提示音为“对不起，您要的电话忙”。

对于账户里还存着钱的用户来说，这显然是一个令人担忧的消息。

当日晚，神州专车回应，网络故障导致通讯受阻，出行平台暂时无法使用叫车服务，相关人员正在紧急抢修。

29日清晨，神州专车又发布公告称，网络故障是因为酒仙桥部分路段施工导致两个IDC机房间的通信光缆被挖断，影响神州专车服务器的正常连接。由于故障点所处酒仙桥主要路段，车流较多，无法在晚高峰时段围挡下井维修，因已在凌晨对损坏的光纤完成熔接修复，同时增加一条备用线路，防止类似事件再次发生。

神州专车当时还特别提到，今后将进一步加大服务器、网络环境等基础设施的建设，及制定更为完善的应急预防措施，维持系统稳定运行。

然而，时隔六天，类似事件再次发生。

网友对官方的回复自然不太满意。

有微博网友留言称，自己提前看不到司机信息，差点没赶上高铁。同时“崩了，你这平台服务器是捡的？”“你们光缆怎么这么容易被挖断？”“我也就怕我余额没用完它就没了”“为啥专车就你家总故障”之类的留言铺满了整个评论区。

天眼查资料显示，神州专车是神州租车联合第三方公司优车科技推出的互联网出行平台，于2015年1月28日上线，提供立即叫车、预约用车、接送机等服务，公司车型涵盖公务、商务、豪华车，目的是满足用户多元化的出行需求。

2017年全国首张网约车牌照正式发放，但拿下它的不是滴滴，而是主打高端的神州专车，这让神州专车成为全国第一家获准开展网约车经营服务的平台公司。

编辑：崔崔