首先是为什么会蓝屏，用户看到蓝屏会抓狂，但对Windows系统来说，蓝屏实际上一种自我保护，确保内核不受损害，这是其他保护方式无效之后的最后选择了。

蓝屏主要是因为有操作试图往OS系统控制之外的内存中写入数据，这时候就会被CPU识别出来，并触发异常，进而显示蓝屏错误。

Dave Plummer表示，之前的蓝屏错误主要是设备的驱动程序引发的，因为它们的运行级别跟OS内核相同，容易触发这个错误。

不过微软早就改进过了，比如Windows 10中某些驱动程序就是运行在用户模式下，所以打印机驱动也不会像Windows 98那样容易蓝屏了，只会导致对应的任务崩溃。

至于Windows蓝屏为什么是蓝底白字，Dave Plummer解释说很早之前他的同事John Vert使用的办公机是MIPS RISC Box，它的固件就是蓝底白字显示的，同时他最喜欢的编辑器Slick Edit也是这样的设计，所以John Vert就设计了这样的样式，一直用到现在。

Windows 10时代，蓝屏虽然很少出现了，可众所周知的是Windows 10更新会频繁出现各种问题。

在多个用户报告应用该补丁时出现问题后，微软已经迅速中止了Windows 10的可选累积更新(KB5001649)。KB5001649旨在解决Windows 10版本20H2/2004中剩余的打印问题。2004/20H2版本的KB5001649(Build 19042.870)的发布是为了取代上次的热补丁KB5001567，并能缓解两个问题，包括打印时出现蓝屏和打印时出现意外结果。

但是，很多用户告诉我们，第二次紧急更新的安装实际上无法完成。当点击 "下载和安装 "按钮时，旨在修复打印问题的Windows 10更新会出现失败，出现了神秘的错误信息，如下图所示。

值得注意的是，传统方法修复Windows Update失败，设置应用中的 "Windows Update故障排除器"选项也不起作用。

根据在多台设备和不同配置的虚拟机上进行的测试，目前微软似乎已经撤下了更新（Build 19042.870），并用上次的热修复程序KB5001567（19042.868）代替，目前看来还能正常工作。

一些用户也证实，该补丁已经不再通过Windows Update提供，但你仍然可以从微软更新目录下载。

同时，有可能是微软正在使用机器学习来控制问题补丁的推出，这意味着只有部分用户看到了它。

微软已经证实，它使用AI/ML来提高更新推出的质量和可靠性。如果其系统检测到故障/安装问题，Windows 10更新或驱动程序更新将从Windows更新数据库中被暂停推送。

目前还不清楚更新何时会重新发布。不过，如果你的设备真的需要这个补丁，可以去微软更新目录网站，在搜索框中输入KB号（KB5001649），然后点击下载按钮。

微软还没有承认最新的问题。

（编辑：张毅）