无论用户使用的是安卓手机还是苹果手机，都需要首先通过手机自带的应用商店，将微信客户端的版本升级到8.0.22或以后的版本。接下来打开微信客户端的设置列表，点击“通用”中的“存储空间”命令，这时微信客户端就会对微信已占用的磁盘空间进行统计计算。统计完成后它会按照“缓存”、“聊天记录”、“其他数据”等三个类别进行显示，而且对每个类型的数据操作进行了说明，比如清理缓存不会影响微信的正常使用（如图1）。

现在点击“缓存”后的“前往清理”按钮，在出现的列表中就可以看到各种缓存信息的详细分类，其中包括系统、小程序、公众号、视频号等等。用户可以根据自己的需要对这些分类进行选择，然后点击右下角的“清理”按钮。这时会弹出一个说明对话框，看完提示后直接点击“清理并重启”按钮，就可以对所选择的缓存信息进行快速的清理操作（如图2）。

接下来我们重新进入到“存储空间”页面，这时点击“聊天记录”后的“管理”按钮，这样就可以看到自己的所有聊天列表。点击某一个聊天对象的名称后，就可以看到双方所有发送的图片、视频、文件等相关信息。

点击某一个信息后可以对内容进行预览，如果发现是不需要的信息就将其进行勾选，最后同样点击右下角的“清理”按钮即可。由于在聊天过程中发送的某些文件可能比较重要，所以用户在清理的时候一定要慎重。

微信手机版遇到的问题在电脑版里面同样存在，不过用户要想进行操作的话，使用当前最新的正式版却不行，必须要升级到最新的3.7测试版才可以。点击微信电脑版左下角的“更多”按钮，在弹出的菜单中选择“设置”命令。然后设置对话框里面点击左侧的“通用设置”，这样在右侧窗口就可以看到“存储空间管理”的按钮，点击它同样开始进行磁盘空间占用的统计（如图3）。

虽然手机版的清理界面和电脑版非常相似，但是在实际操作中还是有一些区别的。比如用户点击“缓存”后的“清理”按钮，并没有任何的提示就直接进行了清理操作。而当我们点击“聊天数据”后的“管理”按钮，在弹出的对话框不仅可以看到聊天记录的信息，而且可以按所占用空间的大小进行排序，这样就可以知道那个聊天对象占用较多的空间。

而且通过窗口右上角的列表，可以分别对图片、视频和文件等不同类型的数据进行筛选。比如我们在列表中选择“文件”后，就可以显示出每一个文件的来源、时间和大小等（如图4）。并且当我们将鼠标移动到该文件最后时，就会出现一个绿色的按钮，点击它就可以跳转到该文件在聊天时所在的位置，这样就可以很方便的对该文件进行另存为的操作，从而避免清理时出现误操作的情况。

编辑｜张毅

审核｜吴新