@本报记者 黄旭

      又一年“双11”购物节即将启动。

      10月17日，京东在北京正式揭开2018年“11·11全球好物节”帷幕。京东方面表示，今年“双11”，京东将与腾讯共同面向线下品牌商推出中国首个线上线下融合的“无界零售”解决方案，推出了无人超市、无人便利店、智慧供应链商家开放平台等产品，并联合今日头条、百度、奇虎360、网易、搜狗、腾讯等众多合作伙伴，共同进行流量运营。

      这一现象并非偶然，在业内人士看来，大促时期电商平台间的竞争，主要体现在流量入口与品牌商资源两个方面。京东、腾讯选择在“双11”前推出营销新服务，是在“双11”资源争夺战上主动出击的表现，而流量，将成为今年双十一电商争夺的主要战场。

牵手微信是因为流量

      “微信是品牌商触达客户的最佳工具！没有之一！这样可以大幅降低品牌商的经营管理难度和成本！进一步提升行业效率！确保来自各类终端界面的用户体验始终最佳！”尽管没有出现在发布会现场，但在互联网上，京东创始人刘强东用一连串感叹号，阐述了与腾讯、微信牵手的理由。

      根据合作方案，京东将以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托，为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。

      微信“小程序”也将检验它在电商行业的威力。据介绍，这次将实现微信小程序+京东零售科技模块化能力输出，实现品牌方、京东和腾讯的深度融合，打造一个权益实时互通、全场景促销、全平台交易的闭环。

      相较于两年前京东腾讯首次抛出“京腾计划”时提出的在微信开辟京东一级入口等应用，此次双方联手推出的新产品，更注重于提升品牌的营销服务能力以及解决品牌在营销过程中可能遇到的痛点.

      简单来说，就是消费者在多渠道购物中不再有割裂的体验。据腾讯社交广告副总经理张敏毅介绍称，以往某品牌的消费者可能在电商平台浏览并购买商品，在社交媒体看到该品牌广告，然后去线下门店购物，但这三个场景完全孤立，品牌商只能在不同场景分别投入资源，产生大量的数据也无法融合，交易无法同步。“场景无法贯通，交易无法同步，数据无法流动，对于品牌商而言是巨大的痛点，对于用户而言也是巨大的不便。”

      此次京东与腾讯推出的无界零售解决方案,便意在打破“孤岛”。资料显示，包括微信、手机QQ、腾讯新闻、腾讯视频等已经占据中国用户手机浏览时长的60%，京东也拥有超过2.58亿活跃用户，但在腾讯的社交生态中，还没有一个平台商或品牌商可以形成完整的数据闭环。

      这既是京东的机遇，也是品牌商走向未来零售场景中的一大蓝海所在。京东和腾讯方面表示，双方将在业内首次全面整合线上线下购物和媒体社交大数据，品牌商可以精准地在腾讯和京东的场景中触达潜在消费群体，无论是投放京东站内广告，还是投放朋友圈、公众号广告，相较过去都更加精准并大幅提升转化率。京东和腾讯实现账户融合、权益互通。

      值得注意的是，同样是在10月17日，京东宣布与搜狗达成战略合作。这意味着，加上此前京X计划中的腾讯、今日头条、百度、奇虎360、网易，京东已与国内互联网行业几大流量巨头结盟，触达近100%的互联网用户。

人工智能技术广泛应用

      与腾讯、百度等合作，只是京东今年“11·11“争夺流量的一个方面。京东还通过开展全渠道营销，加速渗透线下零售场景。

      据京东集团副总裁韩瑞介绍，今年京东“双11”将全面覆盖全球200多个国家和地区，京东在全国线下布局400余家门店以及接入京东掌柜宝的10万家便利店等，也将通过门店科技与大数据系统完成和京东平台的融合。

      在业内人士看来，留住商户最有效方式是给品牌商带来更多流量。京东集团副总裁门继鹏介绍称，京东将在京X计划基础上联合长期合作的品牌商，推出“市场朋友”计划，通过“头部媒体+京东”方式，从营销、品牌和数据三方面赋能，品牌商提供品牌全方位引流解决方案。

      此外，今年京东双11另外的一大亮点是人工智能技术的广泛应用。除了已被熟知的无人机、无人车，京东还推出了包括全流程无人仓、无人货车、无人超市、无人便利店在内的多个黑科技产品——10月17日，京东全国首家无人超市、无人便利店在位于北京经济技术开发区的京东总部大楼开业亮相。根据记者无人便利店体验来看，用户进店先扫码确认身份，之后就再也不需要掏出手机，用户无论何时再进入超市内，都能实现自动人脸识别。挑选好商品后，无需结算台，走出结算通道时，商品就会被自动识别出来并完成结账。

      “结算台的‘手臂’下方设有四个摄像头，能够通过图像识别商品信息，并结合重力感应装置精准确认商品重量及价格。”无人便利店负责人介绍，京东的无人便利店解决方案将能够适用于超市、便利店、加油站、机场、酒店等各种应用场景。

      同时，京东无人机送货将多地开花，“无人实验仓”、 智慧赢销、智慧供应链等智能化商业布局也将于“双11”前正式启动测试，全面利用人工智能、机器人和数据感知将人从繁重的体力劳动中解放出来。“以人工智能、大数据、生物识别、物联网为代表的核心技术在背后驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化。”京东集团高级副总裁马松承诺，京东成熟而先进的智慧供应链和最新的智能门店科技在这个11.11会改变传统的消费场景，也解决很多一直困扰商家和消费者的问题。