假货生存哲学

    “淘宝打假喊了好多年了，每次都是雷声极大，一个雨点也没下来，谎言不能成为习惯，打假其实对淘宝发展非常有利，激发合规中小卖家活力，对品牌也是基本责任。”鲁振旺说。

    不过，尽管淘宝网对打假“不遗余力”，但从记者调查来看，在淘宝网站，假货依然是“野火烧不尽，春风吹又生”，众多售假网店通过各种方式，仍然活跃在淘宝网站。

    以阿迪达斯、耐克等名牌为例，尽管淘宝对此多次“打假”，但众多售价在100元左右的产品，在淘宝网如今仍然比比皆是。“这些百分百是假货，相信淘宝网也很清楚，如果淘宝网严查，至少这部分看上去明显造假的无存身之地。”鲁振旺称。

    不过，淘宝方面对此也表示，仅凭价格无法认定卖方为假货：“商品的真伪是由品牌权利人来认定的，而且价格并不是判定某件商品真假的唯一条件，淘宝网希望通过与品牌权利人更多合作，共同对网站上售假商家进行判断和处理。”

    对于消费者而言，买到假货后的举证是主要的难点。在淘宝的争议处理规范里，关于举证责任的规定是：卖家提供相应证明文件后，买家应当根据淘宝的要求提供相应的检测凭证。“怎样证明是假货非常难，特别是品牌商品，专柜验货都几乎不可能， 更别说拿出检测证明了。”

    因此，品牌“举报”成为淘宝打假的主要方式——尽管淘宝方面有2000多名“打假师”，但真正认定产品为假货的决定权，通常掌握在品牌手中。比如想鉴定某款耐克服装为假货，通常是品牌持有人（如耐克）在淘宝上发现了可疑网店，然后向淘宝投诉这些网店“售假”；淘宝按照投诉信息，经过初步判断，给淘宝网店店主下发通知；店主接到通知后，可以通过申诉以表明所售产品是真品。若店主无异议，则淘宝可能将该网店封闭数周、数月乃至关店。

    不过，由于耐克、阿迪达斯国内分销商有上千家之多，品牌在打假方面也力不从心，只能从较大的“店铺”入手。“从被查处的网店和搜索情况来看，无论淘宝，还是品牌商，都会首选销售假货规模较大的网店入手打假。这也意味着，那些规模较小的售假网店往往很难清除干净。”一位资深电商观察人士对记者表示，对于品牌商未曾举报的信息，淘宝能有多大的主动打击力度值得怀疑。

    而更加引起争议的是：淘宝当下的打假模式设计明显属于“注册自由、事后追惩”。上述观察人士表示，“有很多卖家都是小成本经营，几乎是零门槛准入。管理本身非常困难，可能开个店铺捞几笔就关店消失，即使被打假，对他们来说也没什么损失。”他表示，卖家资质审核不严以及后续经营监管不严都在纵容不诚信经营卖家的出现。

    在这种情况下，“不做大”成了不诚信卖家的生存哲学之一。黄斌（化名）就是在淘宝上卖阿迪达斯鞋的一名店主,当然他的货只是贴了阿迪达斯的标。“买家下单时其实心知肚明，我的货比正品的至少便宜100元，月营业额逼近1万元，能活下去，一旦被打假仍有退路。”“这是一门生存哲学。”黄斌说，选择阿迪达斯，是因为这类货销量大，一旦被淘宝封店，还可以退货给生产厂家。

    不过，那些做大的店铺，通过 “技术手段”也有生存之道。李逸渝（化名）有一个蓝冠店铺，蓝冠级别属于有一定销售规模，信用级别较高的网店。依据淘宝的规定，蓝冠积分为10001～20000分，“技术手段有很多。譬如很多人会同时注册多个店铺ID，被封掉一家店就会将假货转移到另一家未被处罚的店继续销售；另外，通过技术手段店铺解除关店警报，也是其避免损失的主要方式。”

    这种“技术手段”是，如果被投诉或警告，就通过在正品专卖店购买商品获得发票，并向淘宝提交正品进货发票，来证明自己销售的是正品。李逸渝称，从他了解的情况来看，很多淘宝蓝冠店都曾采用这种招数安然度过了关店危机。“哪怕是史上最严打假，也总能找到生存之道。”