深度调查：

没有哪家数据可信   为何还成厂商“天下第一”的背书？

或许，正是因为艾瑞咨询统计数据报告中“追赶困难”、“表现突出”、“遥遥领先”……这些敏感字眼刺激到了马化腾，才让这位一向内敛的技术男在朋友圈中以“吵架”形式发泄不满。

这并非共享单车第一次卷入“数据争议”漩涡。今年3月，ofo和摩拜，就因为先后引用各自认可的数据报告，把第三方数据机构拉下了水。

问题在于，互相打架的第三方数据，又是否真实可信？厂商为何又将这些数据，当成自己 “天下第一”的背书？

“天下第一”之争

2017年春节刚过，ofo先引用第三方数据研究机构比达咨询发布的报告称，目前市场占有率51.2%，居行业第一，而且城市覆盖数是第二名的3倍，单车投放数量是第二名的1.6倍。

ofo的最主要竞争对手摩拜马上通过另一份数据报告作出了回应。摩拜援引第三方数据机构、国内移动互联网数据监测机构Trustdata的数据，称在共享单车的数据分析中，摩拜的领先优势明显，而且在MAU（月度活跃）、充值笔数等维度中，摩拜对ofo的领先优势甚至达到了数倍。

这两份报告的研究维度不尽相同，但最终结论方面都直指竞争优势和品牌“天下第一”，甚至有了数倍的差距。

“如何定义、参考哪些数据维度、权重如何设置、不同数据从什么地方收集，这些内容在大多数报道中都没有提及。因此ofo和摩拜各称第一的新闻常有发生。”一位业内人士对记者表示，因此通过搜索引擎检索“摩拜月活超越ofo”，“ofo月活超越摩拜”，就能搜索到不少相互“领先”的数据源.

同一机构的数据也是相互矛盾的。几个月前，引发马化腾朱啸虎骂战的艾瑞数据，还显示摩拜单车数据高于ofo小黄车。

2017年4月，也就是在作出了“摩拜领先ofo数倍”仅仅两个月后，TrustData连续两份报告，表示ofo优势地位明显，在今年第一季度ofo新增用户是第二名摩拜、第三名酷骑之和。

但同时，另外一份《2017年1季度App TOP1000》报告显示，摩拜月活跃用户量超越ofo 170万，巩固了其行业领先地位。易观报告也显示，2017年2月摩拜单车月活用户遥遥领先ofo。

更早之前，比照艾瑞易观两家研究机构的调查数据，曾经中国雅虎市场份额甚至相差超过了4倍。这个差异的冲突，几乎完全失去了一个专业行业该有的水准。

质疑频频，没有哪家机构数据可信

其实这并非艾瑞咨询数据第一次陷入争议。2016年2月4日，今日头条高级副总裁、商业化负责人张利东突然在朋友圈公开斥责瑞咨询，言辞激烈，称其为靠敲诈勒索为生的流氓公司。张利东在朋友圈中放了一个艾瑞咨询数据报告的截图，截图显示，主要新闻资讯平台人均使用天数中，一点资讯、网易新闻、凤凰新闻排名前三，随后才是今日头条、腾讯新闻。

随后，今日头条CEO张一鸣也发布朋友圈，称曾被公司同事劝导与艾瑞咨询合作。艾瑞曾在2015年将最佳影响力奖颁发给今日头条，然后又在报告中称一点资讯覆盖率已达50%多，远甩今日头条。

面对今日头条的突然发难，艾瑞咨询CEO杨伟庆也通过朋友圈进行回应，强调艾瑞在移动互联网连续监测中的成绩，并表示近两年一直在推动今日头条的真实数据体现，但今日头条并未接受艾瑞的加码审计建议。

不过，杨伟庆承认，艾瑞的数据排名机制会带来加码企业与不加码推算数据的不公正，艾瑞也在不断优化调整。最终，这场涉及艾瑞、今日头条和一点资讯的冠军争夺战，以“数据源、统计口径和计算方法不同”为借口结束。

易观智库也屡屡陷入争议之中。在易观智库发布的《2015年10月移动APP排行榜TOP500》中，滴滴打车排名与蘑菇街和楚楚街一个量级，位列第99位，而排在他前面的，是看片神器、腾讯电池管家、卓易、灵犀语音等并不算知名的产品。2009年，作为SaaS领域主要厂商的金蝶友商网，也拿出另一份第三方调查数据，公开怀疑易观国际数据“有问题”。

很多时候，这些数据公司往往会闹出不小笑话。2014年第二季度，中国手机市场出现了匪夷所思的一幕：四家手机厂商都称自己是第一。

Canalys、IDC、易观国际，三家市场调研机构的数据给出了三个不同的答案：小米、联想、三星。这三家第三方数据机构，有国外的Canalys，有本土的易观国际，还有中外结合的IDC，这几家有些统计的是出货量，有些统计的是销量，但一些关键性的数据，这些机构同样相差甚远。

业界更知名的一个案例，是UC浏览器和手机QQ浏览器，每当有一方宣布自己是移动浏览器第一时，另外一个马上跳出来说对方撒谎，这一现象已经持续多年，如果说一时间两个产品伯仲之间难分胜负，可以理解，但连续几年，两个产品在各自的第三方数据机构宣布战争胜利，也是一件奇葩事。